Conditions générales de vente

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

Article 1 - Objet Les présentes conditions régissent les ventes par la boutique KRIBI COSMETICS de produits de cosmétiques.

Article 2 - Prix Les prix de nos produits sont indiqués en euros toutes taxes comprises (TTC), sauf indication contraire et hors frais de traitement et d'expédition. Pour la France métropolitaine, la livraison standard est offerte dès 40 € d'achat. 

Article 3 - Commandes Toute commande figurant sur le site Internet www.kribicosmetics.com suppose l'adhésion aux présentes Conditions Générales. Toute confirmation de commande entraîne votre adhésion pleine et entière aux présentes conditions générales de vente, sans exception ni réserve.

Article 4 - Paiement Le fait de valider votre commande implique pour vous l'obligation de payer le prix indiqué. Le règlement de vos achats s'effectue par carte bancaire grâce au système sécurisé de Shopify Payments.

Article 5 - Rétractation Conformément aux dispositions de l'article L.121-21 du Code de la Consommation, vous disposez d'un délai de rétractation de 14 jours à compter de la réception de vos produits pour exercer votre droit de rétraction sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalité. Pour exercer votre droit de rétractation, vous pouvez nous contacter à l'adresse mail suivante : contact@kribicosmetics.com.

Note : Pour des raisons d'hygiène, les produits cosmétiques ouverts ne pourront être retournés.

Article 6 - Livraison Les produits sont livrés à l'adresse de livraison indiquée au cours du processus de commande, dans le délai indiqué sur la page de validation de la commande. Les délais de préparation sont de 2 à 5 jours ouvrés, auxquels s'ajoute le délai de livraison du transporteur.

Article 7 - Droit applicable en cas de litiges La langue du présent contrat est la langue française. Les présentes conditions de vente sont soumises à la loi française. En cas de litige, les tribunaux français seront les seuls compétents.

Article 8 - Médiation de la consommation Conformément aux dispositions du Code de la consommation concernant le règlement amiable des litiges, le client peut recourir gratuitement au service de médiation proposé par : 

CM2C

49 Rue de Ponthieu

75008 Paris

Site : https://www.cm2c.net/declarer-in-litige.php

E-mail : litiges@cm2c.net

Le consommateur peut saisir le médiateur après avoir adressé une réclamation écrite à KRIBI COSMETICS et si aucune solution satisfaisante n'a été trouvée.

Article 9 - Service Client Pour toute information ou question, notre service client est à votre disposition à l'adresse mail suivante : contact@kribicosmetics.com.